Responsable du traitement

aerivolunexa, dont le siège social est situé au 84-86 Rue Nationale, 37000 Tours, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données via help@aerivolunexa.com ou au +33442230375.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Quand vous utilisez notre plateforme d'apprentissage, nous collectons différents types d'informations. Certaines sont fournies directement par vous, d'autres sont générées automatiquement lors de votre navigation.

Utilisation de vos données

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation sur la création de budgets
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon votre niveau et vos objectifs
• Vous envoyer des informations importantes concernant votre formation et nos services
• Améliorer nos contenus pédagogiques et l'ergonomie de notre plateforme
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires dans des circonstances précises et toujours dans le respect de la réglementation.

Destinataires de vos données

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance de la plateforme)
• Processeurs de paiement sécurisés pour gérer vos transactions financières
• Services d'envoi d'emails pour nos communications pédagogiques et administratives
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre plateforme et l'améliorer
• Autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou décision d'adéquation de la Commission européenne).

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'information et son utilisation.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact
• Cookies et traceurs : selon les durées indiquées dans notre politique cookies (maximum 13 mois)
• Données de connexion : 1 an pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Authentification forte et gestion stricte des accès aux systèmes
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et au RGPD
• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs qui en ont besoin pour leur mission
• Procédures strictes de vérification d'identité avant toute intervention sur vos données
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents de sécurité et notification sous 72h en cas de violation

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment.

Droits dont vous bénéficiez

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la restriction temporaire du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• Par email à help@aerivolunexa.com en précisant l'objet de votre demande
• Par courrier postal à aerivolunexa, 84-86 Rue Nationale, 37000 Tours, France
• Par téléphone au +33442230375 aux heures ouvrables

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : collectent des statistiques anonymisées sur l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment en accédant aux paramètres de cookies depuis le pied de page de notre site, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Protection des mineurs

Nos services sont destinés à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire ou de nous fournir des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à tout moment pour exercer les droits relatifs aux données de leur enfant.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de ce document vous permet de savoir quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.